Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır. Değişim süremiz 15 gündür.
Lo Mejor Shoes üyelerinin sebepsiz cayma hakkı taksitli satışlarda 7 gün, kredi kartı tek çekim ödeme satışlarında 14 gündür.
Ayıplı Ürünün İadesi:
Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı ürün bildiriminde
bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.
Ayıplı ürün bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı ürün bildiriminde bulunmalıdır.
Ayıplı Ürün bildiriminde, ürünün imalatçısı tarafından düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir.
Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
Ürün değişimi nasıl yapılır?
Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paketleyerek ve kutunun içerisine
faturanızın arkasında bulunan irsaliyenin altındaki ilgili kısmı doldurup koyarak (sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz
ürünün model kodunu ve numarasını belirterek) merkez ofisimize göndermenizi rica ediyoruz.
Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir.
Faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.
İadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Lo Mejor Shoes'a ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.
Adres:
Tarihi Hamamönü Evleri Hacettepe mahallesi çağlayan sokak no:15
Altındağ ANKARA