Shipping policy

Kargo Politikası

Lo Mejor Shoes olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz. Bu doğrultuda kargo süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.

1. Kargo Firması

Tüm gönderilerimiz Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

2. Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde teslim süresi, ürünün üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumda tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılır.

3. Teslimat Süresi

  • Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler teslimat süresine dâhil değildir.

4. Kargo Ücreti

  • Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir.

  • Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz veya indirimli olarak sunulabilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

  • Paket hasarlı ise, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.

  • Hasarlı teslim alınan ürünlerden Lo Mejor Shoes sorumlu değildir.

6. Yanlış veya Eksik Adres

  • Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikme veya ek kargo ücretlerinden Lo Mejor Shoes sorumlu tutulamaz.

7. İade ve Değişimlerde Kargo

  • Üretim hatası olmayan iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Üretim hatası bulunan ürünlerde kargo masrafları Lo Mejor Shoes tarafından karşılanır.

8. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

  • Kargonuzun durumunu Aras Kargo takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

9. İletişim

Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Yetkilisi: Hayrullah TAT

📧 info@lomejorshoes.com
📞 0533 366 06 70

Adres: Hacettepe mah. Çağlayan sok. no:15

Altındağ ANKARA